配送與取貨說明
西村媽媽為提供優良的購物品質,本賣場商品皆為現貨。
◆ 如訂單於假日 (六、日及國定假日) 完成,將於假日後的第一天工作天依訂單順序陸續安排出貨
◆ 若 2 次無故未完成交易, 西村媽媽將有權暫停您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。
西村媽媽將於您完成訂單後,盡速為您安排訂單出貨。
門市取件:
預計訂單成立後3-5天內,商品送達後會以電話通知可前往指定地 「桃園展示中心」領取商品。若未於貨到後10日內取貨,貨品將不保留將取消訂單。
送貨方式:
◆ 消費金額達490元(含)以上,可享免運費服務!
透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款,如您需要商品,煩請再次至網站內購買。
黑貓宅配 貨到付款:
◆ 消費金額達1500元(含)以上,可享貨到付款服務!
透過宅配送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
- 如遇週休假日及例假日(國定假日)等非金融機構工作日,將以實際入帳日來作為計算配送時間之依據。
- 如遇不可抗力之因素,如:颱風、地震等突發情形,將視當時狀況另作處理哦!
寄送時間:
預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。
黑貓宅急便送貨範圍:
黑貓宅急便下列區域無法送達。(凡外島地區皆無法配送)
- 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼
- 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽
- 其它地區:蘭嶼、馬祖、綠島及郵政信箱
配送費用:外島宅配 $200 / 貨到付款 $230 (外島地區恕無法享有賣場免運之優惠,請外島消費者留意!)
◆ 僅限寄送台灣本島地區,收件地址請勿為郵政信箱。( 若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址 )
產品保固 / 售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內來電通知客服,將盡速幫您處理更換新品。
- 客服電話:(03)369-7086
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